Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

Datos del proveedor

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres

Apellido paterno

Apellido materno

Tipo de documento

Número de documento

Correo electrónico

Teléfono(opcional)

Domicilio

¿El consumidor es menor de edad?

NoSí

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien

ProductoServicio

Monto reclamado (S/)(opcional)

Por ejemplo, 45.90.

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio.QuejaDisconformidad con la atención recibida.

Detalle

Pedido

4. Declaración

Autorizo el tratamiento de mis datos personales para atender este reclamo, según lapolítica de privacidad .

Declaro que la información proporcionada es verdadera.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.